МК-3. 16.01.2008.

ДУЛЯ-ТУР

Журналисты «МК» чудом остались в живых, путешествуя по Таиланду вместе с «Дюлой»

Второго января на реке Квай (Таиланд) произошло крушение лодки с красноярскими туристами. Среди них находились и корреспонденты «МК». К счастью, все остались живы. Однако гиды в спасательной операции не участвовали, видимо, руководствуясь известной пословицей: «Спасение утопающих - дело рук самих утопающих».

Двухдневная экскурсия на реку Квай считается одной из самых интересных в Таиланде. На двоих с женой мы выложили за нее 280 долларов. Таковы расценки компании «Дюла-тур» - родного туроператора. У тайских агентств стоимость аналогичного путешествия в полтора-два раза ниже.
«Меня зовут Валерией, - сообщила гид в начале экскурсии. - Но за два дня, которые мы проведем вместе, я стану для вас почти родной. Поэтому можете звать меня просто Лерой». Спустя несколько часов, когда родные клиенты тонули, она для их спасения не сделала ничего…
Почти весь первый день поездки на реку Квай мы провели в автобусе - в переездах от рынков к сувенирным лавкам. Гид Лера рассказывала о стране - что могла и как могла. Пожалуй, самой интересной была остановка в местечке, где дикие зеленые мартышки выходят из леса поглазеть на туристов, которые угощают их бананами. Однако на общение с обезьянками, в отличие от многочасового шопинга, выделено лишь семь минут. Зато созерцать измученных слоников, катающих толпы туристов, нам пришлось около трех часов - в ожидании очереди. Затем предстояло сменить транспортное средство, пересев на лодки, и двигаться к так называемому плавучему отелю (гостиница на плоту), где мы должны были ужинать и ночевать.

ХХХ

К реке прибыли в начале седьмого вечера. К этому часу в Таиланде уже смеркается. Родная Валерия и тайский гид Кай быстро рассадили всех по лодкам. Про инструктаж по технике безопасности и необходимость дать команду надеть спасательные жилеты они, вероятно, забыли. Через несколько минут солнце скрылось, и наша лодка неслась по извилистому руслу в темноте. Каких-либо фонарей на моторке не было. Мне недолго пришлось удивляться умению тайца управлять суденышком, вписываясь в крутые повороты. Если очертания берегов он различал, то встречную лодку попросту не заметил. Удар был сильным. Столкнувшееся с нами плавсредство мгновенно превратилось в дрова. Наше, судя по всему, разошлось по швам и начало тонуть. Кто-то крикнул: «Надевайте жилеты!» Мы накинули их, но застегнуть не успели. Через несколько секунд восемь красноярцев и местный рулевой барахтались в воде. Другие лодки, где находились наши гиды, прошли мимо. Четверым утопающим удалось добраться до берега. Нас с женой, не умеющих плавать, и еще двух девушек разметало и понесло по течению. Одной рукой удерживать вихляющий, выталкивающий тебя жилет, а второй - грести, получалось плохо...
Память вряд ли сможет стереть полчаса, проведенные в полной тьме, одиночестве и неведении того, что случилось с остальными и когда придет помощь… Выудили нас из реки товарищи по несчастью - красноярцы, которые выплыли самостоятельно. Родной гид Валерия к тому времени давно была в отеле на плоту. Встретила нас улыбкой: «Ой, где это вас так искупали?» На просьбу пострадавших письменно зафиксировать факт ЧП ответила отказом. Стало быть, мы сами решили устроить ночное купание, заодно поразбивать руки-ноги (у троих туристов - ушибы, у одной из девушек - смещение позвонков), утопить личные вещи и уничтожить пару лодок?

ХХХ

Мы очень скоро поняли, что Лера с ее отношением к туристам - маленький, но соответствующий корпоративным стандартам винтик механизма под названием «Дюла-тур». Еще в Таиланде гиды начали выгораживать родную компанию, заявляя, что работают в тайской фирме «C-Land Discovery Co. Ltd». Хотя ранее они представлялись сотрудниками «Дюлы», на квитанциях об оплате экскурсии значится она же, да и саму поездку в Таиланд организовывала именно эта компания. Один из пострадавших, Александр Азарников, встретился с руководителем «C-Land» - неким доктором Гарри. «Позиция у человека такая: «Ну, случилось и случилось. Факт не зарегистрирован. Какие претензии?» - рассказал Александр. Он также сообщил, что Гарри подтвердил факт сотрудничества с «Дюлой», но отказался показать договор, ссылаясь на коммерческую тайну.
Не принимает претензий и исполнительный директор ТА «Дюла-тур» в Красноярске Дмитрий Бибиков, с которым корреспонденту «МК» удалось побеседовать по возвращении, - кивает все на тех же тайских партнеров. Но даже если экскурсия на реку Квай организована фирмой «C-Land», снимает ли это ответственность с туроператора? Юристы указывают на статью 9 Закона «Об основах туристской деятельности в РФ», где черным по белому написано: «…туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц». Пострадавшие туристы намерены предъявить судебные иски именно к «Дюла-тур», которая пока делает вид, что чрезвычайное происшествие к ней не имеет никакого отношения.

Алексей ЗАЙЦЕВ.